a、 传统的高档酒店采用app 方式控制客房的灯光、窗帘、空调、电器、服务信息等,但是客户必须自己下载 app 到手机或平板电脑。然而,入住酒店的客户几乎不会去下载任何 app ,极大的降低了酒店的体验。
b、 部分酒店拥有微信公众账号,每个房间或者电梯等公共区域都有二维码扫一扫关注。但是,99% 的客户都不会去关注。因为客户觉得没有什么新鲜的体验,没有必要去关注。
c、 鉴于这些问题,科飞智能现在对系统进行升级,把微信控制设备集成到酒店公众账号。二维码标注“扫一扫可以控制客房灯光”,99% 的客户都会去扫一扫关注,然后体验酒店的灯光、窗帘、空调、电器、服务信息等控制,提升了酒店的档次。很多客户在体验后,都会分享到朋友圈,在朋友圈炫耀展示,并且他们后期接待客户或者亲朋好友时,也会选择让他们来体验酒店的微信客控。根据我们这几年推出微信客控后,发现凡是体验后的客户,当地人回头率非常高,效果非常好!同时,大部分酒店在改造升级使用微信客控后,房价直接提升一个档次,酒店在很短的时间内就能够收回多出的成本。
例如: 优逸酒店在使用我们微信客控后,房价在原来的基础上提升了100元/天。结果客房几乎每天爆满,客控的成本很快就回收回来。